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Fehlersuche

GRUNDLEGENDE FEHLERSUCHE

Mein Lautsprecher verbindet sich nicht über das Audiokabel mit meinem Netzwerk

Lösung Siehe Seite

• Stellen Sie sicher, dass Ihr mobiles Gerät an Ihr kabelloses Netzwerk angeschlossen ist, bevor Sie Ihren Lautsprecher einrichten.

• Alternativ können Sie Ihren Lautsprecher mit dem beigefügten Ethernetkabel an Ihren Netzwerk-Router anschließen. Einmal über das

Ethernet verbunden, sollte die HEOS App den Lautsprecher erkennen, und Sie können ihn mit Settings/My Devices/Device_Name/

Advanced/Network Settings manuell in Ihr kabelloses Netzwerk einfügen.

Ich erhalte eine Meldung “Device was not found”

Lösung Siehe Seite

• Bewegen Sie Ihren Lautsprecher näher an Ihren WLAN-Router.

• Ihre Lautsprecher und das Steuerungsgerät beﬁnden sich vielleicht nicht im selben Netzwerk. Überprüfen Sie, ob sich das Steuerungsgerät

im selben Netzwerk wie Ihre Lautsprecher beﬁndet. Dies erfolgt normalerweise in den Einstellungen Ihres Geräts. Wenn Sie mehr als ein

Netzwerk besitzen, springt das Gerät möglicherweise in ein anderes Netzwerk, wenn Sie sich zu Hause bewegen.

• Stellen Sie sicher, dass Sie keine anderen elektronische Geräte besitzen, die die Signale des kabellosen Netzwerks stören.

Mikrowellenherde, schnurlose Telefone und einige Fernsehgeräte können Störungen im kabellosen Netzwerk verursachen.

• Wenn Ihre Lautsprecher sich weit entfernt von Ihrem Router beﬁnden, sollten Sie die Hinzufügung einer WLAN-Erweiterung wie der

HEOS Extend erwägen.

• Im Fall, dass Ihr kabelloser Router mit den HEOS-Lautsprechern nicht kompatibel ist, verwenden Sie bitte die optionale HEOS Extend-

WLAN-Erweiterung und verbinden Sie diese mit Ihrem Router.

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